1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von NMN Expert Nederland („wir“, „uns“, „unser“) über die Website nmn-expert.com und alle anderen Kanäle.

Mit der Aufgabe einer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Identität des Unternehmers

Gesetzlicher Name: China Trade BV
Handelsname: YuvaCell
Webshop / Marke: NMN Expert Nederland
Handelsregisternummer: 57025606
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852407725B01
Adresse: Cipres 11, 5711 DZ Someren, Niederlande
E-Mail: info@nmn-expert.com

3. Begriffsbestimmungen

• Wir/Uns/Unser: NMN Expert Nederland
• Sie/Ihr: Der Kunde, der Produkte bestellt oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt
• Produkte: Alle Nahrungsergänzungsmittel und zugehörigen Produkte, die wir anbieten
• Website: nmn-expert.com und alle Subdomains
• Vertrag: Der Vertrag zwischen Ihnen und uns über die Lieferung von Produkten

4. Angebote und Preise

4.1 Angebote

• Alle Angebote auf unserer Website sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben
• Wir behalten uns das Recht vor, Fehler bei Preisen, Beschreibungen oder Abbildungen zu korrigieren
• Wir behalten uns das Recht vor, Produkte bei falschen Preisangaben abzulehnen oder zu stornieren

4.2 Preise

• Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben
• Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben
• Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden
• Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis ist der Preis, den Sie bezahlen

4.3 Rabatte und Sonderaktionen

• Rabattcodes können nur wie angegeben verwendet werden
• Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben
• Wir behalten uns das Recht vor, Sonderaktionen und Rabatte zu beenden oder zu ändern

5. Bestellungen und Verträge

5.1 Bestellung aufgeben

• Sie können Bestellungen über unsere Website aufgeben
• Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab
• Wir bestätigen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail
• Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen (Auftragsbestätigung)

5.2 Bestellung stornieren

• Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde
• Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) mitgeteilt werden
• Nach dem Versand können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Artikel 7)

5.3 Ablehnung der Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in den folgenden Fällen abzulehnen:

• Unzureichender Lagerbestand
• Falsche oder unvollständige Angaben
• Verdacht auf Betrug oder Missbrauch
• Technische Fehler bei Preis oder Beschreibung

6. Zahlung

6.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• iDEAL
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Bancontact (für Belgien)
• Sonstige Zahlungsmethoden, wie auf der Website angegeben

6.2 Zahlungsfrist

• Die Zahlung muss vor dem Versand der Produkte erfolgen
• Bei Zahlungsverzug können wir zusätzliche Kosten in Rechnung stellen
• Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen

6.3 Zahlungssicherheit

• Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt
• Wir speichern keine Kreditkartendaten
• Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechts

• Sie müssen uns Ihre Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail) mitteilen
• Sie können hierfür das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden
• Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte innerhalb dieser Frist zurücksenden

7.3 Kosten des Widerrufs

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten
• Wir erstatten die Kosten für die Rücksendung, wenn das Produkt nicht der Bestellung entspricht oder beschädigt geliefert wurde

7.4 Rückerstattung

• Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte
• Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben

8. Lieferung

Aktuelle Versandkosten, Schwellenwerte für kostenlosen Versand, Versanddienstleister (u. a. Briefkastenpaket / DHL über Sendy), Abholung und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf unserer Seite „Versandbedingungen“ aufgeführt. Im Zweifelsfall gelten die Angaben auf dieser Seite sowie der im Checkout vor der Zahlung angezeigte Betrag.

8.1 Lieferzeit

• Wir bemühen uns in der Regel, Bestellungen innerhalb eines Werktags (Mo–Fr) nach Zahlungseingang oder Bestätigung zu bearbeiten und dem Transportunternehmen zu übergeben
• Die Lieferzeit nach dem Versand hängt vom Transportunternehmen und vom Bestimmungsort ab; in der Praxis erfolgt die Lieferung in vielen Fällen innerhalb von etwa 3 Werktagen nach dem Versand, dies ist jedoch keine Garantie
• Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine verbindliche Verpflichtung dar
• Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Spediteur, Zoll, höhere Gewalt), berechtigen nicht zu Schadenersatz

8.2 Versand

• Die Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse versandt, es sei denn, Sie wählen die Abholung (siehe Versandrichtlinien)
• Soweit möglich, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung
• Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts geht auf Sie über, sobald die Produkte an den Spediteur übergeben wurden

8.3 Lieferung außerhalb der Niederlande

• Für Lieferungen innerhalb der EU und darüber hinaus können andere Tarife und Lieferzeiten gelten; siehe Versandbedingungen und den Bestellvorgang
• Sie sind selbst für eventuelle Zollgebühren und Einfuhrabgaben außerhalb der EU verantwortlich
• Wir haften nicht für Verzögerungen durch Zoll- oder lokale Behörden

9. Produkte und Qualität

9.1 Produktbeschreibungen

• Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben
• Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen
• Farben können aufgrund der Darstellung auf verschiedenen Bildschirmen abweichen

9.2 Qualität

• Wir verkaufen ausschließlich hochwertige Produkte
• Die Produkte entsprechen den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften
• Wir garantieren, dass die Produkte für den angegebenen Verwendungszweck geeignet sind

9.3 Verwendung und EU-Rechtsvorschriften

Allgemeine Anwendungshinweise:

• Produkte sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung und einen gesunden Lebensstil
• Konsultieren Sie vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln stets einen Arzt, insbesondere bei Medikamenteneinnahme oder gesundheitlichen Problemen

10. Haftung

10.1 Produkthaftung

• Wir haften für Schäden, die durch Mängel an unseren Produkten entstehen, sofern diese Schäden auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind
• Unsere Haftung ist auf den Wert der Bestellung beschränkt

10.2 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen
• Schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung entstehen
• Schäden durch allergische Reaktionen (sofern nicht auf der Verpackung angegeben)
• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangener Gewinn
• Schäden aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

10.3 Medizinische Angaben

• Wir erheben keine medizinischen Ansprüche in Bezug auf unsere Produkte
• Produkte sind keine Arzneimittel und können Krankheiten weder vorbeugen noch heilen oder behandeln
• Verwenden Sie die Produkte bei gesundheitlichen Problemen stets in Absprache mit einem Arzt

10.4 EU-Rechtsvorschriften und Forschungszwecke

Für Produkte, die ausschließlich für Forschungs- und Laborzwecke bestimmt sind (wie z. B. NMN), gelten zusätzliche Einschränkungen gemäß EU-Recht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Haftungsausschluss-Seite.

Wir haften nicht für Schäden, die durch die Verwendung von Forschungsprodukten für andere als die vorgesehenen Zwecke entstehen.

11. Reklamationen und Streitigkeiten

11.1 Reklamationen

• Reklamationen können über info@nmn-expert.com eingereicht werden
• Wir bemühen uns, Reklamationen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten
• Bei Reklamationen zu Produkten bitten wir Sie um Fotos und eine Beschreibung

11.2 Streitigkeiten

• Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht
• Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich beigelegt
• Falls erforderlich, können Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden

11.3 Online-Streitbeilegung

Verbraucher können Streitigkeiten online über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutzerklärung

13. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie sich gerne an uns wenden:

E-Mail: info
@nmn-expert.com Adresse: Cipres 11, 5711 DZ Someren, Niederlande