1. Einleitung

NMN Experte Deutschland („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den niederländischen Datenschutzgesetzen erstellt.

2. Wer sind wir?

Gesetzlicher Name: China Trade BV
Handelsname: YuvaCell
Webshop / Marke: NMN Experte Deutschland
Handelsregisternummer: 57025606
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852407725B01
Adresse: Cipres 11, 5711 DZ Someren, Niederlande
E-Mail: info@nmn-expert.com

Datenschutzbeauftragter (DSB):
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: privacy@nmn-expert.com

3. Welche Daten erheben wir?

3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie:

Bei der Registrierung eines Kontos:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (gehasht gespeichert)
• Telefonnummer (optional)
• Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)

Bei einer Bestellung:

• Die oben genannten Daten
• Zahlungsdaten (über einen sicheren Zahlungsanbieter, werden von uns nicht gespeichert)
• Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse)
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (für B2B-Kunden)
• Handelsregisternummer (für B2B-Kunden)

Bei einer Vorab-Registrierung:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ländercode (optional)
• Produktpräferenzen (Pulver/Kapseln, Dosierung)

3.2 Automatisch erfasste Daten

Technische Daten:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone)
• Zeitpunkt des Besuchs
• Verweisende Website (von woher Sie kommen)

Nutzungsdaten:

• Von Ihnen besuchte Seiten
• Auf den Seiten verbrachte Zeit
• Klickverhalten
• Inhalt des Warenkorbs
• Suchanfragen auf der Website
• Conversion-Ereignisse (Bestellungen, Anmeldungen)

4. Warum erheben wir diese Daten?

4.1 Vertragserfüllung (vertragliche Grundlage)

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Lieferung von Produkten an Ihre Adresse
• Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• B2B-Kundenbetreuung und Rechnungsstellung

4.2 Gesetzliche Verpflichtung

• Umsatzsteuerabführung und Buchhaltung
• Aufbewahrung von Rechnungen (7 Jahre)
• Einhaltung der Zollvorschriften (bei internationalem Versand)
• Einhaltung von Produktsicherheitsvorschriften

4.3 Berechtigtes Interesse

• Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
• Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Optimierung der Lagerverwaltung

4.4 Einwilligung

• Newsletter und Marketing-E-Mails
• Cookies für Marketingzwecke
• Produktempfehlungen basierend auf Präferenzen
• Social-Media-Integration

5. Wie verwenden wir Ihre Daten?

5.1 Auftragsabwicklung

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden
• Zahlungen zu überprüfen
• Versandetiketten zu erstellen
• Track & Trace-Informationen bereitzustellen
• Rücksendungen abzuwickeln

5.2 Kontoverwaltung

Ihre Kontodaten werden verwendet, um:

• Ihr Konto zu verwalten
• Ihre Bestellhistorie zu verfolgen
• Ihre Einstellungen zu speichern
• Treueprogramme zu verwalten (falls zutreffend)

5.3 Marketing (nur mit Einwilligung)

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben:

• Newsletter mit Produkt-Updates und Angeboten
• Personalisierte Produktempfehlungen
• Retargeting-Anzeigen (sofern zulässig)

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten ausschließlich weiter an:

6.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Versandpartner:

• PostNL, DHL, DPD oder andere Versandpartner
• Zweck: Versand von Paketen
• Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (für Sendungsverfolgung)

Zahlungsdienstleister:

• Mollie, Stripe oder andere Zahlungsanbieter
• Zweck: Abwicklung von Zahlungen
• Daten: Bestellbetrag, Bestellnummer (keine Kreditkartendaten)

6.2 Kein Verkauf von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten NIEMALS an Dritte.

7. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig:

• Kontoangaben: Bis zur Löschung Ihres Kontos + 2 Jahre (für den Kundenservice)
• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung zur Umsatzsteuer)
• Marketingdaten: Bis Sie sich abmelden
• Analysedaten: 26 Monate (Google Analytics-Standard)
• Logdateien: 90 Tage

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – Sie können erfragen, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

So üben Sie Ihre Rechte aus

Senden Sie eine E-Mail an: privacy
@nmn-expert.com Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

9. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich):

• Sitzungs-Cookies (Warenkorb, Anmeldung)
• Sicherheits-Cookies (reCAPTCHA)
• Funktionale Cookies (Spracheinstellung)

Analytische Cookies (Zustimmung erforderlich):

• Google Analytics (anonymisiert)
• Website-Analyse und -Optimierung

Marketing-Cookies (Einwilligung erforderlich):

• Retargeting-Cookies
• Social-Media-Cookies
• Werbe-Tracking

Sie können Cookies über unseren Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

10. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS)
• Sichere Passwortspeicherung (Hashing)
• Firewall und Sicherheitssoftware
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Sichere Zahlungsintegrationen

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Methode zu 100 % sicher sein. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Daten vollständig vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.

11. Datenlecks

Im Falle einer Datenpanne, bei der Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise kompromittiert wurden:

• Melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der niederländischen Datenschutzbehörde (AP)
• Wir informieren Sie, falls die Datenpanne ein hohes Risiko darstellt
• Wir ergreifen unverzüglich Maßnahmen, um den Schaden zu begrenzen

12. Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.

14. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung:

E-Mail: privacy
@nmn-expert.com Postanschrift: Cipres 11, 5711 DZ Someren, Niederlande

Datenschutzbehörde (AP)

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an die AP wenden:
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefon: 088 - 1805 250